哈囉，朋友

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身為專業工作者的我們，都經常會遇到的一個局面，那就是一個工作任務中有許多利害關係人的聲音會影響執行的決策。

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當需求雜亂如麻，每個人都認為自己的意見很重要，都想逼著我們實現那些願望時，最難的不是執行，而是如何開始面對這一切麻煩。

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解決問題的前提，是我們能夠認清問題，當我們定義清楚問題之後，困難就解決一半了。

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而解析多方利害關係人，有兩個前置準備：

1. 辨別利害關係人的類型
2. 辨認利害關係人意圖與認知程度

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今天這篇文章我們先來分享利害關係人的類別。

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▋辨別利害關係人的類型 ▋

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在面對利害關係人的需求訪談…

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