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title: "Soking's UX Club：陪你踏上UX與服務設計之路"
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# Soking's UX Club：陪你踏上UX與服務設計之路

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## Courses

- [什麼是a11y？通用設計新手講座](https://lms.soking.cc/courses/20260426ally): 別讓設計成為高牆——因為「不便」而產生的社會負擔
- [大副業時代：多重工作的時代已經來了嗎？](https://lms.soking.cc/courses/sideline): 從全球趨勢、真實案例到第一線研究，一起理解副業、斜槓與多重工作的真實樣貌
- [提升顧客終生價值的產品組合策略｜經營顧客的黃金路徑第四堂](https://lms.soking.cc/courses/raiseltv): 從服務設計角度出發，為品牌經營者 PM、設計師量身打造的設計思考課
- [行為設計與服務藍圖｜經營顧客的黃金路徑講座第三堂](https://lms.soking.cc/courses/actiondesign): 服務好，不是面面俱到，而是每一個環節都能推動顧客繼續前進     你是否常常覺得顧客明明對產品有興趣，卻遲遲不行動？或是流程設計看起來合理，但轉換率總是不如預期？問題可能不是產品不夠好，而是整體服務流程缺乏推動行為的設計。
- [泛 PM 職能的百萬年薪破關術](https://lms.soking.cc/courses/pmsalary)
- [UI/UX 面試者＆面試官作品集真心話](https://lms.soking.cc/courses/uiuxinterview): 透過 UI/UX 工作者及面試官實際經驗訪談，萃取出面試時的「作品集評估標準」，幫助你認識面試官背後的期待與思考邏輯！
- [如何運用問卷探索服務商機｜經營顧客的黃金路徑講座第二堂](https://lms.soking.cc/courses/surveyexplore)
- [顧客需求如何洞察｜經營顧客的黃金路徑講座第一堂](https://lms.soking.cc/courses/customersneeds): 從服務設計角度出發，為品牌經營者、PM、設計師量身打造的設計思考課

## Posts

- [Soking 來信：如何從零開始自學 UX（一）掌握基礎就從易用性開始](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign031-85)
- [打造自有產品服務的五種心態陷阱](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign001)
- [目標客群的黃金公式 LTV>CAC](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign023)
- [系統化洞察顧客服務體驗的三個檢查清單](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign022)
- [體驗設計是關於記憶的設計](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign024)
- [如何成為專家們的服務設計師？](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign002)
- [你以為在賣產品，其實是在賣一段旅程](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign003)
- [服務要如何被設計？五步驟建立你的服務策略地圖](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign004)
- [流程自動化的本質是知識萃取](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign005)
- [情緒價值的年代，你更該懂得行為設計](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign006)
- [當 Z 世代不再仰望品牌：該如何面對情緒價值年代的新常態？](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign007)
- [E.P.I.C 低成本市場探索：創業初期就從掌握用戶需求開始吧！](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign008)
- [為什麼我的問卷總是不靈光？爛問卷設計指南告訴你](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign009)
- [運用 M.A.P.S 認知地圖法，設計你的關鍵訊息](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign010)
- [新發展的 UX 寫作方法論「G.I.F.T 內容策略框架」](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign011)
- [穩定服務流程是品牌生存關鍵：如何避免人治陷阱](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign012)
- [運用人物誌 Persona 決策你的產品賣點](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign013)
- [尬聊產品如何在市場存活的營運思維](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign014)
- [需求訪談時的三大認知負荷要素](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign015)
- [需求訪談的目的是釐清如何交付價值](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign016)
- [2024 年末復盤，為自己創造有意義的工作與生活](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign017)
- [為自己建立 UX 學習地圖](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign19)
- [UX 新手的自學方針](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign018)
- [《創造有意義的工作》工作坊體驗心得](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign020)
- [怎麼樣算是產品服務的使用者體驗不佳呢？六大常見原因](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign021)
- [廣告行銷跟產品服務的提升，跟用戶旅程有什麼關係？](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign025)
- [為什麼還不下單？呼籲顧客採取行動的三個關鍵因素](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign026)
- [如何聆聽顧客的聲音？用滿意度問卷辨別不同客群](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign028)
- [關於用戶增長的五個 UX 策略觀點](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign029)
- [如何認識目標受眾？我推薦從專家與小白開始](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign030)
- [用戶旅程中的五個 UX 洞察點](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign032)
- [UX 設計師的商業分析起手式](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign033)
- [總是被問，為什麼招募幾位受訪者就夠了？](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign034)
- [從用戶體驗觀點思考顧客終生價值 LTV](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign035)
- [如何畫出爛爛沒人看的 User Flow？](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign036)
- [三種常見的角色目標 User Goal](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign037)
- [數據分析的起手式 ─ 覺察變化量](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign038)
- [產品設計就是概念的設計](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign039)
- [推出新產品服務的三種常見陷阱](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign027)
- [學習產品設計的基礎技能：任務步驟分析](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign040)
- [《心理摩擦力》閱讀筆記：如果選擇你的產品服務，那麼代價是什麼？](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign041)
- [定義一個好問題，問題就解決了一半](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign042)
- [任務步驟分析不是流程介紹，而是模組化思考](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign043)
- [在進入資訊架構前釐清需求訪談中的情境](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign049)
- [從使用者需求的用途，發現內部共識的矛盾](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign050)
- [用戶旅程圖的兩種典型誤用](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign051)
- [評估你的資源如何產品化的三個維度](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign044)
- [精耕細作的小流量思維](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign045)
- [打造你的產品，從關注使用者產生需求的旅程開始](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign046)
- [像個 UX 設計師般思考，讓選擇更容易](https://lms.soking.cc/posts/servicedesign047)

## Lecturers

- [Soking](https://lms.soking.cc/@1): 產品與服務設計顧問

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