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title: "精耕細作的小流量思維"
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published_at: 2025-10-02
modified_at: 2025-10-02
author: "Soking"
category: "服務設計"
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# 精耕細作的小流量思維

By **Soking** - 產品與服務設計顧問 | 2025-10-02

哈囉，朋友上週五晚上，我受小金魚的邀請與一百多位創作者們進行了一場分享會，我分享了從 2016 年開始寫部落格文章至今，如何發現市場的需求，因此嘗試走上講師之路的發展歷程。在這個過程，我介紹了如何應用過去在新創領域所累積的產品設計能力，將用戶研究、設計思考、敏捷迭代的觀念應用於開發我在教學上的產品服務。有一些觀念在分享會上我沒有好好的討論，怕會失焦，那是關於我現在如何看待流量的底層邏輯。我稱這件事為「小流量思維」，當然你也可以說是精準流量。以下我就三個層面來聊聊此事：一千鐵粉理論喜歡你不等於鐵粉鐵粉流失怎麼辦​▋ 一千鐵粉理論 ▋有位網路界骨灰級的大神叫凱文凱利（縮寫 KK），他是最早開始參與網路世界的那一票人，也長期的觀察網路科技如何影響人類世界，提出了很多豐富的觀察論點。其中，對於網路時代的創作者，KK 提出最有名的就是「一千鐵粉理論」。這個道理說起來也簡單，意思是網路本身跨越了地域的限制，能夠讓你很低成本的聚集同好，只要你聚集了一千個鐵粉，這個鐵粉的定義是他們非常支持你，只要是你所出品的東西他們都會毫不猶豫的掏錢，並且催促你什麼時候再有後續的產出。有這樣非常願意實際支持你的一千個鐵粉，身為創作者的你就足以獲得穩定的收入，並且可以投入更高品質的創作，用來回饋鐵粉們，形成良性的循環。我現在所使用的電子報服務 ConvertKit 就是號稱專門為創作者所打造的會員經營工具， ConvertKit 去年所公佈的創作者研究報告指出，大多數的創作者的 Email 名單都不足 1000 人，事實上，整個平台的平均值是 645 人。即使是像 Youtube 這樣的大型流量平台，上面充滿了各種百萬網紅故事，超過 50 萬追蹤者的頻道也只是 1%的比例。KK 老爺子所提倡的一千鐵粉理論看起來是個蠻困難的挑戰，對吧？​▋ 喜歡你不等於目標族群 ▋在一千鐵粉理論中有一個常被忽視的重點，就是「你要直接銷售產品服務」給你的鐵粉。因為對你感興趣的追蹤者，不一定是你的鐵粉，就只是追蹤者而已。 如果你沒辦法用需要付費的產品服務來區隔追蹤者與鐵粉，那追蹤者的數量再多也只是虛榮指標。當然我知道虛榮指標也可以拿去換廣告代言或是接業配，但那又走回賣流量的路子，不在小流量思維的討論範圍。創作者要直接銷售產品服務給鐵粉，這件事情當然會造成很多麻煩，因為大多數的創作者並不知道作品跟產品的差別，等於產品思維的這整件事情必須要從零開始摸索起。但是這些麻煩是值得的，因為當創作者聚集了支持自己的鐵粉，擁有了自己可以直接銷售的產品服務之後，你換來的是掌握創作的自主權，當然，同時你也自己承受市場的風險。​▋ 鐵粉流失怎麼辦 ▋在分享會上有個朋友提了一個非常好的問題：「如果鐵粉流失怎麼辦？」我的觀察是有三種常見狀況：我真的做錯事情、你不是對的人、他進入下一個人生階段以「我真的做錯事情」來說，就是講錯話、做了各種會造成炎上的事情，這會掉粉非常好理解。「你不是對的人」來說，就是一開始沒有真正認識自己的需求，以為對你感興趣，所以初期展現出很高的行動力，但經過一陣子的相處，終於認識了彼此，所以離開。「他進入下一個人生階段」，這要回到我們的創作主題或路線來談，每個創作者都有一個守備範圍，但是創作者的守備範圍可能只是鐵粉們人生的某個階段所需要的東西。當鐵粉們因為對這個主題有所追求而認識了你的創作主題，很沉浸的投入與你互動一段時間之後，可能也面臨了自己的人生變化，因此產生了新的追求。因為與你相遇而成長，走向了新的人生路線，我認為這對創作者而言可以說是榮譽的勳章，我們的創作能改變一個人的人生，這是相當了不起的成就。​▋ 結語 ▋跟一群創作者聊產品對我而言也是很有趣的新體驗，這讓我重新整理了一次該如何解釋本來我覺得理所當然的事情的底層邏輯。如果你有關於產品如何打造相關的問題，很歡迎一起聊聊。by Soking