哈囉，朋友
最近我在一些社群潛水的過程，發現許多人想知道如何了解自己的目標受眾。
例如想成為講師的人，希望知道該如何了解學生，才能掌握日後開課的方向。
或者持續在網路上創作的人，希望知道該如何了解讀者。
當然也有累積了多年實戰經驗的專家，想發展自己的專業服務等等。
我想根據「認知程度深淺」作為光譜，跟你分享如何認識目標受眾的切入點。
認知程度深的族群，通常代表已在特定領域發展一段時間。
可能擁有某種技術，像是掌握程式開發能力、掌握烘焙技術、擅長廣告投放等。
或者接受過特定領域的專業培訓，如健身教練、芳療師、營養師等。
通常具備標籤鮮明的身分，能夠作為一種明確的自我認同。
例如衝浪玩家、手作愛好者、露營玩家等等。
認知程度深又具備身分認同，代表他們已經養成某種習慣。
這類族群有以下特色：
有明確身分標籤的人群，長年投入該主題領域，多半已經踩過大大小小的雷。
而且他們有較豐富的人際關係網路，例如參與開放性的網路社群，或擁有封閉式的人脈小圈圈。
可以嘗試了解的議題包括：
認知程度淺的族群，其實就是所謂的小白用戶。
通常小白是因為工作與生活中發生了某些變化，因此進入了特定的領域。
例如想要轉職或工作上被要求，因此開始接觸陌生的專業領域。
或者生病之後想要調理身體，開始培養運動習慣。
又例如減重過程開始嘗試自己準備三餐，因此開始買菜做料理。
小白與上述認知程度深的專業玩家最大的差別，在於「夠用就好」。
小白沒有打算成為米其林大廚，只想要簡單不麻煩的備餐方式。
小白沒有打算成為技術大神，只想要快速解決問題的小技巧，對背後原理不感興趣。
小白沒有打算成為健身教練，只想要知道穿什麼鞋子舒服不會受傷，該怎麼開始就行。
你可以發現，認知程度淺的小白，有明確需求，但沒有身分認同的議題。
觀察小白的重點在於，他們在特定情境中的行為是什麼？
這類族群有以下特色：
可以嘗試了解的議題包括：
以上是我根據認知程度深淺的這個光譜，作為探索目標受眾的線索，所想到可以去了解的議題，分享給你。
如果你在嘗試行動的過程有遇到問題，很歡迎跟我交流，希望可以幫助到你。
by Soking
