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title: "如何看懂 B2B 產品需求訪談的常見地雷？"
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published_at: 2025-08-28
modified_at: 2025-08-28
author: "Soking"
category: "需求訪談"
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# 如何看懂 B2B 產品需求訪談的常見地雷？

By **Soking** - 產品與服務設計顧問 | 2025-08-28

哈囉，朋友你是 B2B 產品開發團隊的一員嗎？相對於面向一般消費者市場的軟體產品，其實更大比例的軟體產品設計工作，發生在企業端的需求上。在過去我接觸到的案例中，B2B 產品的需求訪談往往不是什麼輕鬆的經驗，因此我想透過這篇文章與你分享有什麼常見的地雷？以及面對這些地雷的拆彈原則是什麼？常見的地雷有： 直接指示你具體的規格，但邏輯矛盾 要求你先進入執行，但講不出交付標準 跨部門流程，每個人的說法各自解讀 ​▋直接指示你具體的規格，但邏輯矛盾 ▋我還是產品經理的時期，曾經遇過一個同事跑來找我談需求。他說：「你們有空嗎？下週能不能在 OO 頁面上加個圖表？」我問：「你是因為什麼狀況，所以需要圖表功能呢？」他回：「行銷希望企業用戶寫完問卷之後，可以看到一些回饋。」我又問：「為什麼會希望企業用戶可以在那個時候看到回饋呢？」他回：「現在問卷的填寫狀況不好啊！想說…...