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title: "需求訪談的三個階段性"
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published_at: 2025-08-28
modified_at: 2025-08-28
author: "Soking"
category: "需求訪談"
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# 需求訪談的三個階段性

By **Soking** - 產品與服務設計顧問 | 2025-08-28

哈囉，朋友 前陣子蒐集到的讀者回饋中，有朋友提出了一個問題是：「需求訪談應該做到什麼樣的程度？」 關於這個問題，我的觀點是：「需求訪談是為了確認如何交付才能產生價值。」 通常我會把這件事情區分為三個階段性： 1. 定義問題框架 2. 確認交付時的影響要素 3. 與利害關係人取得共識 ​ 這三個階段不是一棒接一棒的線性傳遞，許多時候是一種迴圈，每次走完這三個小步驟的循環，我們跟需求方對於目標的認知程度就更接近一些，慢慢的打開地圖的全貌，最後我們才知道怎麼樣做才有希望抵達目的地。 ​ 這篇文章希望梳理一遍我常在產品設計的顧問會議中使用的工作方法，讓我們開始吧！ ​ ▋定義問題框架 ▋ 定義問題框架是需求訪談的起手式… ...